Sipariş Onayı ve Teslimat Süreci
www.mobilyateslim.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, banka onayı alındıktan sonra 7-9 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat adresinize bağlı olarak, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları siparişinizi 1-3 iş günü içinde size ulaştırır. Toplam teslimat süresi 14 iş gününü bulabilir.
Özel Üretim Ürünler
Özel üretim olarak belirtilen ürünlerin teslimat süreleri, imalat süresine göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin detaylı teslimat bilgileri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Bilgilendirme
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksilik halinde, sisteme kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle irtibata geçilecektir.
Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşımaktadır.
Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı ve teslimat yapılmamaktadır.
Kargo ve Teslimat Garantisi
Seçtiğiniz tüm ürünler, www.mobilyateslim.com (İsmet Erkabaktepe) garantisi altında ve anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza teslim edilmektedir.
Siparişiniz tamamlandığında bilgilendirme e-postası ile tarafınıza teyit sağlanır.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda, e-posta yoluyla bilgilendirilerek ürünün yeniden stoklara gireceği tahmini tarih size bildirilir.
Stok Durumu ve Gecikmeler
Mobilyateslim.com bir online alışveriş platformudur. Aynı anda birçok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı sunulmaktadır.
Bu nedenle nadiren de olsa, bir ürünün stoklarının aynı anda tükenmesi söz konusu olabilir.
Böyle bir durumda:
Ödemesi tamamlanan ancak stokta bulunmayan ürünler için minimum 4 (dört) gün, maksimum 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanır.
Bu süre sonunda ürün teslim edilemezse, yapılan ödeme müşteriye iade edilir.